양치기 리더십
§ 양들의 상태를 파악하라.
- 일의 진행 상황뿐만 아니라 부하직원들의 상태에 지속적으로 관심을 갖는다.
- 한 번에 한 마리씩 양들의 상태를 파악한다.
- 정기적으로 직원들과 어울린다.
- 눈과 귀를 크게 열고, 질문을 던지며, 직원들의 개인적인 상황에 계속 관심을
갖는다.
§ 양들의 됨됨이를 파악하라.
- 어떤 양을 선택하느냐에 따라 양떼를 관리하기가 쉬워질 수도 있고 어려워질
수도 있다.
- 처음부터 건강한 양을 고른다. 그렇지 않으면 다른 사람이 만들어놓은 문제를
이어받게 될 것이다.
- 양들이 제대로 된 위치에 있는지 확인하기 위해 양들의 됨됨이 SHAPE을
파악한다.
※ SHAPE : Strength, Heart, Attitude, Personality, Experiences
§ 양들과 일체감을 갖도록 하라.
- 진정성, 성실성, 인정을 보여줌으로써 부하직원들의 신뢰를 얻는다.
- 부하직원들에게 원하는 것의 기준을 높이 잡는다.
- 자신의 가치관과 사명감을 끊임없이 알린다.
- 자신이 중요하게 생각하는 것을 분명히 밝히고, 부하직원들에게 가장
잘 맞는 부분이 어디인지 알려준다.
- 위대한 지도자에게 남을 이끄는 일은 단순한 직업이 아니라 삶의 일부라는
사실을 명심한다.
§ 목장을 안전한 곳으로 만들어라.
- 직원들에게 정보를 알려준다.
- 모든 직원에게 각자 중요한 일을 하고 있다는 생각을 불어넣는다.
- 습관적인 선동가를 제거한다.
- 정기적으로 양들을 신선한 풀밭으로 인도한다.
- 항상 모습을 보임으로써 양들을 안심시킨다.
- 문제가 곪아 터질 때까지 기다리지 않는다.
§ 방향을 가리키는 지팡이
- 자신이 가려는 곳이 어딘지 파악하고 앞에 나서서 계속 양들을 움직이게 한다.
- 방향을 가리킬 때는 강압 대신 설득을 이용한다.
- 직원들에게 행동의 자유를 허락하되 울타리가 어디 있는지 분명히 알려준다.
경계선과 굴레를 혼동하면 안 된다.
- 직원들에게 무슨 일이 생기면, 자신이 직접 나서서 직원들을 구출한다.
- 실패는 치명적인 것이 아니라는 점을 직원들에게 일깨워준다.
§ 잘못된 방향을 바로잡는 회초리
- 보호 : 공격자와 양 사이에 끼어들어서 자신의 양을 위해 싸운다.
- 바로잡기 : 기강을 잡는 것을 교훈을 가르쳐줄 기회로 생각한다.
- 감독 : 직원들의 일이 어떻게 진행되고 있는지 정기적으로 물어본다.
§ 양치기의 마음을 품어라
- 위대한 지도력은 기교가 아니라 생활 자체에 의해 결정된다.
- 자신과 부하들 중 누가 지도력의 대가를 치를 것인지 매일 결정해야 한다.
- 무엇보다도 양들을 아끼는 마음이 있어야 한다.
-저자 : 케빈 리먼 / 윌리엄 펜택- (새미래뉴스 2008. 12. 24)
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