[스크랩] 사회복지조사론 강의노트

사회복지조사론

제1주 과학과 조사연구방법

제1강 사회복지의 과학화

1. 과학의 개념

2. 과학의 특징

3. 과학적 방법

* 조사(research)

→ 현상을 파악하거나 문제를 해결하기 위한 방안을 강구하기 위해, 합리적인 과학적 절차와 타당한 논리적 원칙에 입각하여 기존의 지식을 강화하거나, 기존의 지식에 새로운 내용을 추가하거나, 전혀 새로운 지식을 획득하려는 실천적인 ‘지식탐구활동’

1. 과학에 대한 이해

1) 과학의 개념

. 다양한 견해 존재

. ‘어떤 진리 또는 법칙을 찾기 위해 논리적, 체계적 방법을 사용하는 지식 탐구의 방법 또는 지성적 활동 과정’ → 미지의 세계를 탐구하기 위한 방법

. 인문과학, 사회과학, 자연과학(과학>사회과학>사회복지)

2) 과학의 근본목적/기능: 이론제시

. 모든 현상에 대한 설명

* 이론: 모든 현상에 대한 설명 또는 설명체계

2. 과학의 특징

1) 논리성

2) 결정론적 (확률적 결정론, 개연성)

3) 일반성 (일반화)

4) 구체성 (개념의 조작화)

5) 간결성 (단순성)

6) 경험적 검증가능성 (측정 및 관찰 가능성)

7) 간주관성 (동일한 과정과 동일한 결과)

8) 수정가능성

9) 설명적

10) 재생가능성 (반복가능성, 신뢰성 확보)

11) 객관성

3. 과학적 방법

1) 연역적 방법(삼단논법)

. 일반적인 것으로부터 특수한 것을 추론해 내는 방법

. 논리: 가설-조작화(가설의 구체화)-관찰-검증

(모든 사람은 죽는다 → 모차르트는 사람이다 → 그러므로 모차르트는 죽는다)

. 분석적, 기존의 이론이 존재할 때 사용

2) 귀납적 방법

. 특수한 사실로부터 일반적인 원리를 이끌어내는 방법

. 논리: 관찰-경험적 일반화(유형발견)-임시결론

(모차르트가 죽었다 → 다른 많은 사람들이 죽었다 → 모든 사람은 죽는다)

. 경험적, 기존의 이론이 존재하지 않을 때 사용

제2강 사회복지와 조사연구방법

1. 사회과학

2. 사회과학의 한계

3. 사회복지학의 특성

4. 사회복지조사의 의의

5. 사회복지조사의 특징

6. 사회복지조사의 한계

1. 사회과학

1) 사회과학의 개념

. ‘사회현상이나 인간의 사회적 행위를 분석하고 미지의 사실이나 일반적 법칙을 찾아내려는 인간의 지성적 활동에 의한 지식체계’

. 연구대상 : 인간의 모든 행위

. 사회현상 : 사회적인 인간의 행위에 의해 일어나는 모든 현상

사회과학	자연과학
사고의 가능성 제한	사고의 가능성 무한정
사고의 도식화에 관한 타당성에 의문제기 분석기법은 겉치레이며 중요성이 없음	수학공식과 같은 분석방법에 의한 사고의 도식화 강조
누적적이 아닌 독창적이고 유일한 성격의 학문	누적적인 성격을 가진 학문
사회문화적 특성에 영향 받음	사회문화적 특성에 영향을 받지 않음
연구자 개인의 심리상태, 개성, 가치관, 세계관에 영향 받음	연구자의 개성, 사회적 지위에 영향을 받지 않음
명확한 결론을 내리기 어려움	명확한 결론을 내릴 수 있음
새로운 이론과 기존의 이론은 단절되지 않은 성격	기존의 이론과는 전혀 다른 새로운 이론이 빈번히 대두됨

2) 사회과학과 자연과학 방법론의 차이

2. 사회과학의 한계

1) 연구대상의 복잡성과 가변성

2) 완전하지 못한 방법적 절차

3) 불확실한 객관적 예측

4) 규범적인 연구대상

5) 사회과학의 적합도와 타당도 무시 가능성

6) 윤리성

7) 가치중립의 문제와 가치개입의 불가분성

3. 사회복지학의 특성

1) 응용과학 (종합과학)

→ multi-disciplinary, inter-disciplinary

2) 실천과학

3) 사회과학

. 사회복지학 → 욕구학(인간이 가지고 있는 문제 해결 → 욕구충족)

4. 사회복지조사의 의의

. 사회복지의 목적을 수행하기 위한 수단

. 개인의 욕구 충족, 행복증진, 사회적 문제 : 해결을 위한 방안을 강구함에 있어 직면하는 문제에 대한 해답을 구하는 데 도움을 주는 자료를 수집하는 지식탐구 절차

5. 사회복지조사의 특징

1) 응용조사와 순수조사의 양면성

2) 사회개량적 특성

3) 계획적 특성

4) 평가적 특성

5) 시험적 특성

6) 과학적 특성

6. 사회복지조사의 한계

1) 경험적 인식의 제한성

2) 시간적 제한성

3) 지리적 제한성

4) 비용적 제한성

5) 조사자 개인 가치의 차이로 인한 제한

6) 사회적 요인에 따른 제한

7) 정치적, 문화적 요인으로부터의 영향

제3강 조사연구와 기초문제

1. 용어 정리

2. 연구방법론의 특성

3. 연구방법론의 목적

4. 연구방법론의 수행과정

5. 조사문제의 발생

6. 조사문제의 선정기준

7. 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

1. 용어정리

1) 연구방법론(research methodology)

→ 연구를 체계적으로 수행하기 위한 지식체계

→ 방법에 대한 연구 (study of method)

2) 연구방법론 관련 용어

기법(technique) → 방법(method) → 방법론(methodology)

. 기법: 방법을 수행하는 특정 수단

. 방법: 과학에 공통적으로 또는 특정 부분에 적용되는 기법

논리적 절차 및 절차를 제시하는 형식

. 방법론: 방법들을 기술하고 분석하는 일체의 지식

2. 연구방법론의 특성

1) 경험주의 방법을 주로 사용

2) 인간과 사회현상에 관한 법칙인 인간존재의 가치와 목적을 설명해야 함

3) 인간의 이성적이고 합리적인 사고작용을 기초로 함

4) 종합과학적 접근방법 사용

5) 간주관적

3. 연구방법론의 목적

1) 보고: 연구수행 결과를 요약, 정리하여 발표

2) 기술: 사람이나 사건들에 발생하는 현상을 기술하거나 정의

3) 설명: 기술된 현상이 왜 발생 했는지 그 원인을 밝힘 (인과관계 검증)

4) 예측: 수집된 자료를 분석하여 알려지지 않은 미래의 상황을 추정하는 것

4. 연구과정

. 연구방법론에서 연구를 진행시키는 일련의 과정

. 연구문제와 가설의 설정 → 연구방법설계→ 자료수집→ 자료분석 → 연구문제 해석 및 연구가설 검증

5. 조사문제의 발생

1) 사회적 관심이 집중되는 경우

2) 기존의 지식이 미비한 경우

3) 연구결과가 서로 일치하지 않는 경우

4) 새로운 사실이나 현상들이 발생하였으나 기존의 이론과 연관성을 규명하기 어려운 경우

5) 연구결과가 학문적 공헌도와 실질적 효용성을 가지고 있는 경우

6. 조사문제의 선정기준

1) 독창성

2) 경험적 검증 가능성

3) 윤리적 배려

4) 현실적 제한

7. 조사문제 선정에 영향을 미치는 요인

1) 사회과학적 패러다임

2) 조사자의 가치

3) 반응성의 정도

4) 조사자의 방법론

5) 선택된 분석단위

6) 시간요인

사회복지조사론 2주

제2주 조사연구의 기초

제1강 사회조사의 형태

1. 과제물: 조사연구문제 고찰

2. 사회조사의 형태(유형)

1. 조사연구문제고찰

1) 의문에서 조사문제 연구로:　의문 → 문헌검토 → 조사연구 착수

2) 문헌검토의 의의:

　 구체적 연구주제, 명확한 조사문제 서술,

　　적절한 연구방법, 자료수집 및 분석방법 선택

3) 연구문제 서술: 의문의 형태, 단순명료성, 관계서술, 경험적 검증 가능성

2. 사회조사의 형태(유형)

1) 목적에 따른 형태

2) 시간적 차원에 따른 형태

3) 용도에 따른 형태

4) 조사대상의 범위에 따른 형태

5) 자료수집의 성격에 따른 형태

6) 기타 기준에 따른 형태

2-1. 목적에 따른 형태

1) 탐색적 조사: 예비조사(pilot study)

문헌조사, 전문가 의견조사, 특례조사

2) 기술적조사: 실태조사의 성격

3) 설명적 조사: 진단적 조사, 예측적 조사

2-2. 시간적 차원에 따른 형태

1) 횡단조사: 표본조사, 단 한번 측정, 저 비용, 정태적 특성 파악, 큰 표본크기

2) 종단조사: 패널조사, 경향조사, 동년배조사, 현장조사, 반복적 측정, 고 비용, 동태적 특성 파악, 작은 표본크기

2-3. 용도에 따른 형태

1) 순수조사 (기초조사)

2) 응용조사 (개발적 조사, 생산조사)

3) 평가조사 (효과성 평가조사)

2-4. 조사대상의 범위에 따른 형태

1) 전수조사 (모집단 조사)

2) 표본조사 (부분조사)

양적 조사방법	질적 조사방법
연역적	귀납적
과학적 방법	자연적, 사실적
통제된 조건	통제되지 않은 조건
폐쇄체계	개방체계
개별적	전체적, 서술적
안정적 실제	역동적 실제
표준화된 자료수집도구	연구자가 자료수집도구
범주(분석이전에 존재)	범주(분석을 통해 얻음)

2-5. 자료수집의 성격에 따른 형태

2-6. 기타 기준에 따른 형태

1) 사례조사 (case study)

2) 서베이조사 (survey research)

3) 현지조사 (field study)

4) 실험조사

5) 미시조사(micro)/거시조사(macor)

제2주 조사연구의 기초

제2강: 주요 개념

1. 사회조사의 형태

2. 개념

3. 정의

2-2. 차원에 따른 형태

1) 횡단조사:표본조사, 단 한번 측정, 저 비용,정태적 특성 파악, 큰 표본크기

2) 종단조사: 패널조사, 경향조사, 동년배조사, 현장조사, 반복적 측정, 고 비용, 동태적 특성 파악, 작은 표본크기

2-3. 용도에 따른 형태

1) 순수조사 (기초조사)

2) 응용조사 (개발적 조사, 생산조사)

3) 평가조사 (효과성 평가조사)

2-4. 조사대상의 범위에 따른 형태

1) 전수조사 (모집단 조사)

2) 표본조사 (부분조사)

2-5. 자료수집의 성격에 따른 형태

양적 조사방법	질적 조사방법
연역적	귀납적
과학적 방법	자연적, 사실적
통제된 조건	통제되지 않은 조건
폐쇄체계	개방체계
개별적	전체적, 서술적
안정적 실제	역동적 실제
표준화된 자료수집도구	연구자가 자료수집도구
범주(분석이전에 존재)	범주(분석을 통해 얻음)

2-6. 기준에 따른 형태

1) 사례조사 (case study)

2) 서베이조사 (survey research)

3) 현지조사 (field study)

4) 실험조사

5) 미시조사(micro)/거시조사(macor)

1. 개념(concepts)

. 어떤 현상이나 사물의 의미를 추상적으로 구상한 것

. 개념 → 명제 → 가설 → 이론

* 명제(propositions): 어떤 문제에 대한 논리적인 판단이나 주장을 언어나 기호로 표현한 것

2. 정의(definition)

. 어떤 말이나 사물의 뜻을 명백히 밝히어 규정하는 일

1) 개념적 정의: 연구에서 주로 사용되는 주요 용어들을 개념적으로 정의하는 것

(추상적, 일반적, 사전적, 주관적)

2) 조작적 정의: 추상적 개념을 경험적으로 측정 가능하도록 구체화한 정의

(연구자가 내리는 정의)

. 개념화 → 명목적 정의 → 조작적 정의 → 실제 세계의 측정

제2주 조사연구의 기초

제3강 주요 개념 2

1. 가설

2. 변수

1. 가설(hypothesis)

1) 가설: 조사문제 해결의 핵심

. 둘 이상의 변수들 간의 관계에 관한 추측

. 가설의 형식: ‘만약 A이면 B이다.’, ‘~할수록 ~하다.’

. 가설의 특징: 문제해결성, 상호연관성, 검증가능성, 명확성, 확률성, 구체성

2) 가설의 유형

① 연구가설

② 귀무가설(영가설)

③ 대립가설

④ 통계적 가설

2. 변수( ivariable)

. 연구대상의 경험적 속성에 계량적인 수치를 부여하여 측정 가능하게 한 개념

. 예: 장애와 장애등급

2-1. 변수의 종류

. 변수의 속성에 따른 분류

1) 연속변수: 양적 변수

2) 이산변수: 범주형 변수

. 변수의 기본 종류

1)독립변수: 원인변수, 설명변수, 예측변수

2)종속변수: 결과변수, 피설명변수, 피예측변수

* 예: 흡연은 폐암을 유발한다.

매개변수	독립변수의 결과인 동시에, 종속변수의 원인 -예: 장애인근로자와 동료근로자 간의 관계와 장애인근로자의 장기근속 (직장만족)
외생변수	-독립변수와 종속변수 간의 관계를 달리 설명하는 것 -가식적 관계 형성 -예: 입원기관과 수명의 관계 (질병의 심각성)
억압변수 (왜 변수)	-독립변수와 종속변수에 서로 다른 방향으로 영향을 미치는 제3의 변수 -가식적 영관계 형성 -예: 교육수준과 소득수준의 관계 (연령)
통제변수	-독립변수와 종속변수의 인과관계에 영향을 주는 제3의 변수 -징검다리 변수들을 통제할 시 통제변수가 됨

2-2. 징검다리변수

사회복지조사론 3주1강

제3주: 측정 및 척도

제1강: 측정

1. 측정

2. 측정의 역할 및 중요성

3. 측정 기능

4. 숫자의 특성

1. 측정(measurement)

* 정의 다양

* 일정한 규칙에 따라 대상의 특성과 속성에 대하여 숫자나 기호를 부여하는 체계적이고 과학적인 경험적 관찰과정

⇒ 속성, 질적/양적 수준결정, 일정한 규칙, 숫자할당/연결, 과정

* 측정의 규칙 세우기

* 양적속성 (양적변수)

질적속성 (질적변수)

2. 측정의 역할 및 중요성

1)표준화된 묘사방법

2)가장 간편한 묘사방법

3)자료수집 및 조직화의 기본적 단계

4)교량역할

5)현실동형의 원칙

3. 측정 기능

1)일치/조화

⇒ 개념의 세계와 현실의 일치

2)객관화와 표준화

⇒ 의견의 일치와 경험적 검증

3)계량화

⇒ 세분화, 정보제공

4)반복과 의사소통

⇒ 연구결과에 대한 반복확인

4. 숫자의 특성

1) 확인 가능한 범주

2) 순서

3) 숫자 간 차이

4) 절대 영

3주2강

제2강: 척도 (scale)

1. 변수측정을 위한 원칙

2. 척도의 구분

3. 척도의 특성 별 차이

4. 이산측정과 연속측정

1. 변수측정을 위한 원칙

1) 포괄성의 원칙

2) 상호배타성의 원칙

2. 척도의 구분

1)명목척도(nominal S.)

⇒ 범주

2)순위척도(ordinal S.)

⇒ 범주, 대소관계

3)등간척도(interval S.)

⇒ 범주, 대소관계, 차이

4)비율척도(ratio S.)

⇒ 범주, 대소관계, 차이, 절대 0

3. 척도의 특성 별 차이

측정수준 범주의 특성

총망라성 서열성 등간격 절대영점

명목척도 0 X X X

순위척도 0 0 X X

등간척도 0 0 0 X

비율척도 0 0 0 0

4. 이산측정과 연속측정

1)이산측정: 단속적

⇒ 명목척도, 순위척도

2)연속측정: 연속적 (잠재 값, 무한 수 가능)

⇒ 등간척도, 비율척도

3주3강

제3강: 타당도와 신뢰도

1. 타당도와 신뢰도

2. 타당도 평가방법

3. 신뢰도 평가방법

1. 타당도와 신뢰도

1)타당도(validity)

⇒ 참 값에 근접하는 정도

2)신뢰도(reliability)

⇒ 반복 측정 시의 재현성

3)타당도와 신뢰도의 관계

2. 타당도 평가방법

1)액면타당도 (face V.): 안면타당도, 내용타당도, 논리적 타당도

⇒ 외견, 판단, 추정, 주관적, 전문가

2)기준타당도 (criterion V V.): 실용적타당도, 동시적타당도, 예측타당도

⇒ 측정도구와 결과 간 관계 평가

3)구성체타당도 (construct V.): 개념구성타당도, 이해타당도, 수렴(집중)타당도, 판별타당도

⇒ 측정되는 개념이 전반적인 이론적 틀 속에서 다른 개념들과 적절한 관련성을 가지고 있는 정도 검증

3. 신뢰도 평가방법

1)검사-재검사법: 동일한 상황, 동일한 측정도구, 동일한 대상, 반복측정

⇒ 외생변수의 영향, 검사효과(주시험효과)

2)반분법: 측정도구를 임의로 반분, 동일한 상황, 동일한 대상, 독립된 2개의 척도로 측정

⇒ 동질한 측정 문항, 측정문항의 수

3)대안법 (유사양식법, 복수양식법, 평행양식법): 다른 2개의 측정도구, 동일대상, 차례로 측정

⇒ 동일현상 측정을 위한 2개의 측정도구 개발, 주시험효과 배제 불가

4)크론바하의 알파계수(Cronbach's α) (내적일관성신뢰도법): 모든 가능한 반분법을 시행했을 때 신뢰도의 평균값

사회복지조사론

..제4주: 척도화와 척도의 종류

제1강: 오류

1. 측정오류

2. 단계별 오류 발생원인

3. 체계적 오류

4. 무작위적 오류

5. 오류회피방법

1. 측정오류 (error)

1) 측정값 = 실제 값 + error

2) Error = 체계적 오류+비체계적 오류

3) 신뢰도와 타당도의 문제

4) 발생원인

① 변수의 정확한 속성 규명의 한계

② 측정변수의 속성을 반영하는 측정도구 개발의 한계

1. 측정오류 (error)

1) 측정값 = 실제 값 + error

2) Error = 체계적 오류+비체계적 오류

3) 신뢰도와 타당도의 문제

4) 발생원인

① 변수의 정확한 속성 규명의 한계

② 측정변수의 속성을 반영하는 측정도구 개발의 한계

2. 단계별 오류 발생원인

.. 연구 전 과정에서 발생 가능 ⇒ 조사주제 선정 ~

1) 연구문제 가설단계

2) 연구방법설계단계

3) 자료수집단계

4) 자료분석단계

5) 연구문제해석/연구가설검증단계

3. 체계적 오류 (systematic E)

.. 응답자의 특성/속성과 관련⇒ 일정한 방향, 체계적 영향

1) 인구통계학적 특성 (사회경제적특성)⇒ 선행효과, 후행효과

2) 개인적 특성⇒ 관용의 오류, 가혹의 오류, 중앙집중 경향의오류, 사회적 바람직성 오류, 대조의 오류,

후광효과▶ 체계적 오류 ↑, 신뢰도/타당도 ↓

4. 무작위적 오류 (Random E)

.. 비체계적 오류⇒ 일관성 없는 영향, 통제곤란

1)측정자

2)측정대상자

3)측정과정(상황)

4)측정수단

5. 오류회피방법 (R. E.)

1) 측정자⇒ 일관성 확보 (사전 교육)

2) 측정과정(환경)⇒ 분위기 등

3) 측정수단⇒ 내용, 측정길이, 인쇄/편집, 측정항목 수,신뢰성 검정된 측정도구, 동일질문

..제4주: 척도화와 척도의 종류

제2강: 척도화

1. 척도의 종류

2. 지표, 지수, 척도

3. 지수와 척도

4. 척도 사용 이유

5. 척도/지수 작성과정

6. 지수 구성절차

1. 척도의 종류

1. 단일차원 척도

⇒ 하나의 변수만을 측정토록 설계된척도

2. 다차원적 척도

⇒ 둘 이상의 변수를 측정토록 설계된척도

2. 지표, 지수, 척도

1) 지표(indicator)

⇒ 변수의 속성을 나타내는 요소 예) 사회복지(변수)

2) 지수(index)

⇒ 다수의 지표 묶음 (개별지표 점수의 합) 예) 행복지수

3) 척도(scale)

⇒ 속성의 연속체, 일정한 규칙, 숫자/기호 배치

3. 지수와 척도

1)지수: 개별지표 점수의 합

예)성차별지수: 여성들이 할 수 있는 사회활동은? (취미/종교/자원봉사/경제활동)

⇒ 서열적 등급 무

2)척도: 속성의 유형에 점수 할당

예)성차별척도: 여성들에게 가장 적합한 사회활동은? (자원봉사/경제/정치/국방활동) ⇒ 서열적 등급 유

4. 척도 사용 이유

1) 복합적 개념 측정 가능

2) 자료의 복잡성 감소

3) 정확성 증가 (양적 측정치)

4) 오차 감소 (타당도/신뢰도 ↑)5. 척도/지수 작성과정

.. 1)이론적 개념

⇒ 2)경험적 변수

⇒ 3)경험적 지표

⇒ 4)지수/척도

6. 지수 구성절차

1)문항선정

⇒액면타당도, 단일차원적, 문항 간 상관관계

2)지수의 점수화

⇒상호배타적, 포괄적 범주, 숫자부여

3)타당도 검사

⇒내적타당도, 외적타당도

..제4주: 척도화와 척도의 종류

제3강: 척도의 종류

1. 명목척도화

2. 서열척도화

3. 등간-비율척도화

4. 기타 척도

1. 명목척도화(nominal scaling)

.. 동질적, 상호배타적, 포괄적,단일차원적 척도 형성

(다차원적 명목척도화의 문제)

.. 응답내용의 부호화

⇒ 폐쇄형, 강제선택형→ 예)성-① 남, ② 여

2. 서열척도화(ordinal scaling)

.. 범주 간 상대적 순서

1)평정척도 (Rating scaling)

2)총화평정척도 (Summated rating scaling)

3)리커트척도(Likert scaling)

4)거트만척도(Guttman scaling)

2-1. 서열척도화

1)평정척도

(1) 측정대상의 연속성 전제,

일정한 등급에 따라 평가

(2) 평가자의 견해에 따라 일정한 점수 부여

예) 매우친절-보통-매우불친절

2-2. 서열척도화

2)총화평정척도

(1)여러 질문 문항들의 값 총합 (합산법)

예) 베일리의 출산율 척도

⇒ 10개 항목 값 합산 (동의/비동의)

(2)문제: 단일차원성 확신 제한,

액면타당도

2-3. 서열척도화

3)리커트척도

(1)여러 개 문항을 하나의 척도로 사용

⇒ 3점, 5점, 7점, 9점 척도 등

예)시설장애 아동의 독립성 척도(5점)

①숟가락을 사용하여 음식을 흘리지 않고 먹는다; ②도와주지 않아도컵으로 물을 흘리지 않고 마신다;

③낮이나 밤이나 대소변을 혼자모두 잘 가린다; ④얼굴을 비누와 수건으로 혼자서 잘 닦고 씻는다;

⑤혼자서 잘 걷는다.

(2)장점: 단순성, 객관적 측정 가능성, 정밀성, 사용의 편리성

단점: 서열적 측정치, 재현성 부족, 비구분적, 표본선정

(대표성) 문제

2-4. 서열척도화

4)거트만 척도 (척도 도식법)

(1)단일차원적, 누적적 척도

(2)척도화의 일반적 절차: ①척도구성문항선정, ②문항배열,

③응답기입, ④오류찾기, ⑤재생가능성계수 구하기, ⑥척도구성항목 조정

(3)예: 난폭운전에 관한 척도

①다른 운전자에게 총을 쏜다; ②차에서 내려 다른 운전자를 때린다; ③차에서 내려 다른 운전자와 언쟁을 한

다; ④차를 이용해 갑자기 위협적인 자세를 보인다; ⑤주먹으로 폭력을 행사하는 모습을 보여준다; ⑥자신의

차 옆을 지나는 운전자에게 소리 내어 욕을 한다; ⑦마음 속으로 다른 운전

2-4. 서열척도화 (계속)

.. 재생가능성 계수(CR, coefficient of reproducibility)

= 1-(오류의 수/전체응답수)

= 1- 오류의수/(응답자수×응답항목수)

↑

= .90이상 .. 장점: 높은 예측성, 경험성, 서열성, 단일차원성

단점: 일관적ㆍ누적적 문항 작성 곤란,

다차원적 척도로 사용 불가자를 비난한다.

2-4. 서열척도화 (계속)

.. 재생가능성 계수(CR, coefficient of reproducibility)

= 1-(오류의 수/전체응답수)

= 1- 오류의수/(응답자수×응답항목수)

↑

= .90이상 .. 장점: 높은 예측성, 경험성, 서열성, 단일차원성

단점: 일관적ㆍ누적적 문항 작성 곤란,

다차원적 척도로 사용 불가

3. 등간-비율척도화

.. 썰스톤 척도, 요인척도 (등간, 절대 영 기준점)

1) 썰스톤 척도(Thurstone Scaling): 특정 사실의양극단을 등간 구분, 중앙값을 척도치로 부여

예)이타주의 평가 (찬성 문항의 척도치 평균)

①사회전체를 위해 개인의 행복을 희생시키는 것은 옳은 일이다;

②아동복지시설이 우리 동네에 신축되는 것은 반가운 일이다;

③주말에 자원봉사 하는 것이 그 시간에 돈 버는 것만큼 즐거운 일이다;

④소득이 많을수록 높은 비율의 소득세를 내는 것을 바람직한 일이다;

⑤장애인의 의무고용제도는 사회를 발전시키는 데 기여한다;

⑥건강보험 적자 분을 세금으로 메우는 것은 옳은 일이다;

⑦ 농어촌 출신 고등학생들의 대학 우선입학제도는 바람직한 일이다.

3. 등간-비율척도화(계속)

2) 요인척도(Factor Analysis)

⇒ 변수간 상호관계 유형 파악, 요인 축소

⇒ 척도의 일부로 간주되는 조건: 요인부하값

0.4↑ (어느 한 변수와 각 개별적 요인간의 상관관계)

⇒ 장점: 계산용이, 단일차원성 확보, 항목 가중치부여, 연속점수

단점: 분석을 위한 분석

4. 기타 척도

1)보가더스의 사회적 거리척도: 다른 사회적범주, 구성원간 거리감 측정

2)어의 분화척도: 감정을 표현하는 한 쌍의

양극 형용사 사용

3)소시오메트리: 소집단 내 인간상호작용패턴

4)Q-분류척도: 특정자극, 비슷한 태도를가진 대상 분류

사회복지조사론

..제5주: 표본추출

제1강: 관련 용어

1. 표본추출 관련 용어

2. 표본추출의 장단점

3. 표본설계

1. 표본추출 관련용어

1)모집단 (population)

2)표본 (sample)

3)표본추출 (sampling)

4)전수조사 (census)

5)표본조사 (sample survey, sampling study)

6)표집요소 (sampling element)

7)표본추출단위 (sampling unit)

8)표본추출틀 (sampling frame)

9)관찰단위 (observation unit)

1. 표집 관련 용어 (계속)

10)변수 (variable)

11)모수 (parameter)

12)통계치 (statistic)

13)표집간격 (sampling interval)

14)표집률 (sampling ratio)

15)표집오차 (sampling error)

16)신뢰수준 (confidence level, interval)

17)확률표집법 (probability sampling)

18)비확률표집법 (non-probability sampling)

2. 표본추출의 장단점

1)장점

⇒①경제성, ②신속성, ③조사가능성 ④정확성, ⑤고응답률, ⑥조직적 반발방지 ⑦신뢰도 확보

2)단점

⇒①대표성, ②(복잡한 설계 시) 비경제성 ③(표본설계 잘못) 오차

3. 표본설계

.. 모집단확정 ⇒ 표집틀 선정 ⇒ 표집방법

결정 ⇒ 표집크기 결정 ⇒ 표본추출

1) 모집단확정

2) 표집틀 선정

3) 표집방법 결정

4) 표집크기 결정

5) 표본추출

.. 연구목적, 연구문제, 자료분석, 해석 등

사회복지조사론

7

..제5주: 표본추출

제2강: 표본추출 유형

1. 확률표집방법과 비확률표집방법 비교

2. 확률표집방법

1. 확률표집방법과 비확률표집방법

2. 확률표집방법

1)단순무작위 표집법

(simple random sampling)

⇒ 가장 기본적 유형

⇒ 표집틀에서 표집단위에 번호 할당,

단순 무작위로 선택 → 난수표, 컴퓨터

2. 확률표집방법 (계속)

2)체계적 표집법 (systematic sampling)

⇒ 모집단 목록, 일정 순서, 매 K번째 요소 추출

①표집틀 준비

②표집간격 구하기 (모집단총수÷표본)

③첫 번째 표집간격 내 숫자 1개, 무작위 선택

④표집간격에 따라 표본 추출

예) 총 모집단 수 (400), 표본 (80), 표집간격은? ( )

▶ 편재가능성 주의 (특정 경향에 따른 배열)

2. 확률표집방법 (계속)

3)층화표집법 (stratified sampling)

⇒ 모집단, 동질적 층(strata), 단순 무작위(모집단 내에서의 표본추출 ×)

①조사대상 모집단을 소집단 층으로 나눔

②모집단 내에서의 상대적 소집단 비율 결정 (표본수 결정)

③각 소집단 별 표본 추출 (단순무작위법, 체계적 표집법)

▶ 고려사항: 층화 가능성, 포괄성, 계층 내 동질성, 계층 간 이질성, 표집 효율성

2. 확률표집방법 (계속)

3)층화표집법 계속

⇒ 비율적 층화표집, 비비율적 층화표집

①비율적 층화표집: 모집단에서 각 층에 차지하는 비율선출

②비비율적 층화표집: 각 층에서 차등비율로 선출

예) 청소년 상담소에서의 청소년 비행유형에 따른 추출 (총600명)

→ 음주(250명), 흡연(200명), 폭력(100명), 마약(50명)

①비율적 (10%): 음주(25명), 흡연(20명), 폭력(10명), 마약(5명)

② 비비율적 : 음주(15명), 흡연(15명), 폭력(15명), 마약(15명)

▶ 연구목적, 가설, 연구자의 관심, 변수 사용가능성 및 상대적 중요성

2. 확률표집방법 (계속)

4)집락(군집)표집법 (cluster sampling)

⇒ 동질적인 집단으로 구분, 일부 집단 선정, 선택된 집단에서 표본 선정

▶ 다단계 집락표집

①모집단을 상호배타적 집락으로 분류

②분류된 소집단 중, 무작위로 일부 소집단 선정 (1단계집락표집)

③선정된 각 집락에서, 표본구성요소를 무작위로 선정 (2단계집락표집)

예)전국 고등학교 학생 조사:

전국 시/도 단위 교육구 중 몇 개 추출 → 추출된 교육구 중 몇 개 고등학교 추출 → 각 고등학교 중 몇 개 반

추출 → 각 반에서 학생 추출

2. 확률표집방법 (계속)

4)집락(군집)표집법 계속

⇒ 집단 간 동질성, 집단 내 이질성

⇒ 2개 이상의 표본 (표집오류 가능성 고려)

.. 층화집락표집: 층화표집+집락표집

⇒ 계층 선택, 각 계층 내 집락 표집 절차 시행

예) 성 계층화: 전국광역자치단체 → 전체 시/군/구 →

읍/면/동 → 일부 가구 → 일부 여성 사회복지조사론

..제5주: 표본추출제3강: 표본조사의 오류

1. 비확률표집방법

2. 표본크기

3. 표본오차

1. 비확률표집방법

▶ 모집단으로부터 선택될 확률이 알려지지 않은 경우; 무한모집단, 목록 작성 불가 또는 확보 장애,

고비용의 상황

▶ 장점: 결과의 표본에 대한 적용, 탐색적 조사,

치우친 표집단위, 질적 연구 수행

단점: 대표성, 일반화

1-1. 편의표집법

▶ 임의표집법, 우발적표집법, 우연표집법, 가용표집법

▶ 모집단에 대한 정보 무, 동질적 표집요소

⇒ 조사자 편의에 따라 대상 선택 (접근성)

⇒ 효율성, 경제성, 편리성, 신속성

1-2. 유의표집법

▶ 판단표집법, 의도적표집법

▶ 조사문제, 모집단에 대한 사전지식

⇒ 예비1-3. 할당표집법

▶ 할당표에 따라 범주 별 할당 표본 수 표집

⇒ 모집단의 속성 반영

⇒ 층화표집에 상당

①모집단 속성 구분 - 범주

②각 범주 별 모집단 할당 수 결정

③각 범주 별 할당량에 비례한 표본 추출

.. 표집자 편의 발생(selection bias) 조사

1-3. 할당표집법

▶ 할당표에 따라 범주 별 할당 표본 수 표집

⇒ 모집단의 속성 반영

⇒ 층화표집에 상당

①모집단 속성 구분 - 범주

②각 범주 별 모집단 할당 수 결정

③각 범주 별 할당량에 비례한 표본 추출

.. 표집자 편의 발생(selection bias)

1-3. 할당표집법(계속)

▶ 예) 모집단(1000명),

▶ 누적표집법, 연쇄의뢰표집법, 연쇄소개표집

⇒ 질적연구, 누적과정⇒

⇒ 연구특성, 소수표본, 소개로 표본 수 ↑

⇒

⇒ 일탈적 대상연구, 일탈적 하위문화연구

예)최초의 정보제공자→면접→다른 정보제공자 (계속, 누적)

2. 표본크기

▶결정요인

①모집단 동질성

②표집방법/조사방법 유형

③분석범주/변수 수

④이론적 표본설계

⑤소요 경제요소

▶차이비교, 인과관계 검증

①모두 범주형 변수 ②범주(독립)/연속(종속)

③모두 연속변수

3. 표본오차

.. 모집단 평균값과 표본 평균값 간의 차이

⇒ 일정 신뢰수준 하, 오차범위 추정

⇒ 영향요인: 표본크기(↑ S.E. ↓), 신뢰구간

예)표본추출(100명), 평균(48), 신뢰수준(95%), 표본오차(± 3)

→ 95%의 확신을 가지고 모집단의 평균이 45-51 사이에 있음

.. 표본크기 ↑, 비표본오차 ↑

사회복지조사론

..제6주: 설문지

제1강: 설문지 작성절차 및 질문의 순서

1. 설문지

2. 설문지 구성요소

3. 설문지 작성절차

4. 설문 내용 결정

5. 질문의 순서

1. 설문지

▶ 질문지 (questionnaire)⇒ 자료수집을 위해 사용하는 방법

⇒ 관찰조사표, 면접조사표

▶ 설문지 이용 이유

①조사결과의 비교 가능성

②핵심적ㆍ 객관적 정보 수집 가능성

③응답의 용이성, 정확성

2. 설문지 구성요소

1) 응답자에 대한 협조 요청 ⇒ 조사자, 조사기관, 조사취지, 비밀보장

2) 식별자료⇒ 일련번호, (응답자 이름), 조사자 이름,조사 일시

3) 지시사항 ⇒ 상세한 응답 방법

4) 문항

5) 응답자료 분류를 위한 자료⇒ 응답자 특성 파악 자료

3. 설문지 작성절차

1)설문지 작성의 목적과 적용범위의 확정

2)질문내용 결정

3)질문의 형태와 응답범주 결정

4)질문의 어구 구성

5)질문의 문항배열

6)사전검사 (pretest)

.. Pretest와 Pilot test

4. 설문 내용 결정

사실	인구통계학적, 사회 경제적 상태/특징
태도 / 의견	태도(경향,신념,편견,두려움 등) 태도의 표현
감정 / 느낌	정서적 반응 (공포,불신,혐오,동정,열망 등)
행위의 표준	여론의 지배적 분위기 =윤리적 기준 실질적 고려
행위 시점	미래 행위 예측에 가치있는 지식
의식적 이유	왜(이유 결정 사항 고려)

사회복지조사론

..제6주: 설문지

제2강: 질문의 형태 및 문항작성

1. 질문의 형태

2. 질문의 어구 구성

3. 질문의 문항배열

4. 사전검사

1. 질문의 형태

개방형질문 (open- ended)	정의	자유응답식 질문(공란제공)
	장점	폐쇄형질문개발에 유용 자유진술
	단점	응답률, 심리적부담 분류, 측정오차
폐쇄형질문 (closed- ended)	정의	범주화된 응답 범주 제시 및 선택 =양자형, 선다형, 척도법 등
	장점	밝히기 꺼리는 질문에 유용, 분류/부호화의 경제성
	단점	중요 정보 확보 장애

1. 질문의 형태 (계속)

▶ 여과질문⇒ 걸러내기 질문

예) 장애인 의무고용 제고에 대해 어떻게 생각하십니까? (찬성/반대)

▶ 부수질문⇒ 특정 응답자에게만 해당되는 질문

예) 만일 반대하신다면, 그 이유는 무엇입니까?

2. 질문의 어구 구성

명확성	객관성(쌍열 질문 금지)
질문길이	짧은 질문(응답률)
언어수준	표준어, 공식언어
사실성	구체적, 경험적 용어 사용
중립질문	중립적 위치에서 질문(편견 주의)
직·간접질문선택	효과성에 토대하여 적절히 선택·사용
회피질문	부정적 질문

3. 질문의 문항 배열

1)응답하기 쉬운 질문, 먼저 배치

2)민감한/개방형 질문, 뒤에 배치

3)논리적 배치 (흐름)

4)응답경향 발생 주의

5)신뢰도 검사 질문의 분리 배치

6)선 일반질문, 후 특수질문 배치

7)각 세부사항의 배열, 모양 고려

4. 사전검사 (pre-test)⇒ 본 조사 수행 전,설문지 시험 (1회이상 실시)

⇒ 본 조사 대상과 유사(같은) 대상ㆍ절차ㆍ방법 사용

⇒ 설문지 수정/보완(모호성, 부적절성, 중복성, 누락된 사항, 多무응답질문 등)

⇒ 25~50명 정도

사회복지조사론

..제6주: 설문지

제3강: 설문지법의 적용방법

1. 설문지법의 장단점

2. 설문지 적용방법

3. 우편조사에 영향을 미치는 요인

1. 설문지법의 장단점

▶ 장점

①경제성

②표준화 (질문의 일관성)

③익명성 보장

④시간적 유연성

⑤응답자 사적 행위 정보 확보 가능

⑥ 광범위 접근 가능

1. 설문지법의 장단점 (계속)

▶ 단점

①유연성 결여

②비언어적 행위 확보 한계

③문자해독 능력자

④무응답, 통제 불가

⑤응답자에 따른 성과 차이

2. 설문지 적용방법

▶ 자기기입식, 전화조사법, 전자조사법

1) 자기기입식 조사법: 집합조사법, 배포조사법,

우편조사법

(1) 집합조사법: 동시, 동일한 장소에 집합,동일한 조건 하, 실시

①장점: 시간단축, 간편, 저비용, 조사조건 표준화, 접촉기회

②단점: 조직체 협조, 표본추출 bias, 타자의 영향,무응답/오기

2. 설문지 적용방법 (계속)

(2) 배포조사법: 질문지 배포, 일정 기간 내 질문지 회수

①장점: 시간적 여유, 저비용, 편리,개인일정에 따른 유연성, 회수율

②단점: 오기 등 시정 불가, 제 삼자 영향 파악 불가

2. 설문지 적용방법 (계속)

(3) 우편조사법: 우편으로 질문지 송부,기입 후 우편으로 설문지 회수

①장점: 광범위 지역 조사, 저비용, 편리,많은 표본, 응답자 일정 유연, 무기명,면접자 편견 무,

민감한 주제

②단점: 회수율, 조사소요 시간, 불성실 답변 가능, 복잡한 사회현상 조사의 어려움, 3자 개입

확인 불가, 미기재ㆍ무의식적 응답 기록 불가, 설문지 완성기간 통제 불가,편향된 정보 가능성,

잘못된 주소 발송/무응답 구분

▶ 후속절차 필요

3. 우편조사에 영향을 미치는 요인

1)후원 (자발성에 영향)

2)설문지 구성 (구성, 색, 양면)

3)설문지 길이

4)겉표지

5)응답과 회신의 용이성

6)응답유인책 (보상, 등기, 사후독촉)

사회복지조사론

..제7주: 자료수집과 자료처리

제1강: 자료수집방법 I

1. 자료수집

2. 1차 자료 수집방법 선택기준

3. 1차 자료 수집방법 구분

1. 자료수집(data collection)

▶ 자료와 자료수집

⇒자료: 보고서, 직접/간접적,이용되는 일체의 정보

⇒자료수집: 자료를 수집하는 과정

▶1차 자료와 2차 자료

1. 자료수집(data collection) 계속

1) 1차 자료 (original data)

⇒ 직접 수집

⇒ 설문지, 관찰, 면접, 실험 등

①장점: 고효과성

②단점: 저효율성

1. 자료수집(data collection) 계속

2) 2차 자료(secondary data)

⇒ 다른 목적을 위해 사용한 자료

⇒ 정부자료, 정부간행물, 실태조사서, 상담일지,사례기록물. 발표논문 등

⇒ 내부자료, 외부자료

①장점: 고효율성

②단점: 저효과성

2. 1차 자료 수집방법 선택기준

1)포괄성: 필요한 모든 정보 제공가능성

2)효율성: 시간 및 비용 (경제성)

3)객관성: 동일한 자료 수집

4)정확성: 자료의 정확도

5)효과성: 조사목적 달성 수준

6)편리성: 조사현장

7)용이성: 응답

3. 1차 자료 수집방법 구분

1)의사소통방법: 설문지, 대화

2)의사소통방법구분: 체계화정도, 공개정도,의사소통수단

①체계화 정도: 자료수집방법의 표준화 수준

②공개정도: 위장정도 (연구목적의 명확성)

⇒당신은 정부가 내년도 복지예산을 더 증액해야 한다고 생각하십니까?

⇒우리나라 정부 예산의 편성 내역상 문제점이 무엇인지 말씀 해 주십시오.

3. 1차 자료 수집방법 구분

③의사소통수단

⇒체계적-공개적 방법: 표준화된 설문지

⇒비체계적-공개적 방법: 심층면접법,집중집단면접법

⇒비체계적-비공개적 방법: 투사법,역할연기법

⇒체계적-비공개적 방법: 표준화된 설문지,객관적 과업수행기법

사회복지조사론

..제7주: 자료수집과 자료처리

제2강: 자료수집방법 II

1. 관찰법

2. 면접법

1. 관찰법

▶ 관찰법, 관찰내용, 관찰유형,신뢰도/타당도 증진방법, 장ㆍ단점

1) 관찰법: 현장연구

⇒ 행동 (언어적+비언어적 행동)

⇒ 유의: 관찰대상, 관찰결과기록, 관찰 정확성,관찰자/비관찰자 관계형성

2) 관찰 내용

①관찰목록: 연구대상특성, 환경적배경, 목적, 사회적 행위,빈도와 지속도

②관찰패러다임: 언어적지표, 언어외적지표, 신체적움직임의 지표,공간적지표

1. 관찰법 (계속)

3) 관찰의 유형

조직적/비조직적	조직적	일상적 환경, 자연적 행동
	비조직적	인공적으로 행동 유발
직접/간접	직접	행동 발생시 관찰
	간접	문헌,문리적 관찰
공개적/비공개적	공개적	응답자의 상태 인지 관찰
	비공개적	응답자의 상태 미인지 관찰
인간/기계	인간	인간이 관찰
	기계	기계관찰

1. 관찰법 (계속)

4) 관찰의 신뢰도, 타당도 증진법

①관찰자 훈련

②일 관찰대상에 대해, 다수 관찰자 동시 관찰

③철저한 기록 및 검토

④(기록 시) 사실과 해석의 구분

⑤동일형태에 대한 동일한 기록

⑥(조직적 관찰 시) 질문문항의 기록1. 관찰법 (계속)

4) 관찰법의 장단점

(1)장점

①비언어적 행동에 대한 자료수집 용이

②관찰자효과 최소화

③종단적 분석 가능

④조사의 현장성/즉시성

⑤응답과정의 오류 최소화

⑥연구대상의 태도 모호 시, 유용

⑦연구대상의 무의식적 행동 측정

⑧연구대상이 비협조적일 경우, 유용

⑨개인/집단 정보 획득방법으로 적절

1. 관찰법 (계속)

4) 관찰법의 장단점

(2)단점

①통제부족

②계량화 곤란

③작은 표본 크기

④현장 진입 곤란

⑤익명성 결여

⑥시간/경비 소요

⑦관찰자 주관 개입

⑧관찰자 효과

⑨인간행동의 다변성

2. 면접법

▶ 면접법, 면접조사의 종류, 장ㆍ단점

1) 면접법: 상호작용

⇒ 대면, 전화, 우편, 화상

2) 면접조사의 종류

①구조화된 면접: 표준화된 면접 (면접조사표)

②반구조화된 면접: 면접지침

③비구조화된 면접: 비지시적, 비표준화된 면접

2. 면접법 (계속)

3) 면접법의 장단점

(1)장점

①융통성

②응답율

③타당도

④환경통제

⑤질문순서 통제

⑥무의식적 응답 기록

⑦복잡한 질문 사용

2. 면접법 (계속)

3) 면접법의 장단점

(2)단점

①비용

②시간

③면접자 편의 발생

④기록 참고 기회, 무

⑤불편

⑥익명성

⑦표준화

⑧접근성

사회복지조사론

..제7주: 자료수집과 자료처리

제3강: 자료처리

1. 자료수집방법: 온라인조사

2. 서베이조사

3. 자료처리

1. 자료수집방법: 온라인조사

▶온라인조사(인터넷조사, 사이버조사),조사유형, 적합성, 장ㆍ단점

▶ 온라인조사 유형

1)회원조사

2)방문자조사

3)전자우편조사

4)전자설문조사

1. 온라인조사 (계속)

유형	표집틀	통지방법	질문길이	응답성향
회원조사	회원DB	전자우편전화	20분	보통
방문자조사	사이트방문자	게시판전자우편	10분	높음
전자우편조사	E-mail 목록	전자우편	30분	중간
전자설문조사	가입자 DB	전자우편전화	20분	보통

1. on-line 조사 (계속)

▶ 적합성 검토

⇒ 표본의 대표성, 응답률, 비밀사항,

조사과정의 복잡성/소요시간

▶ 장점: ①표본수/비용 ②전문가집단 접근성 ③무비용, 상호작용 ④회수시간

⑤설문응답 편리 ⑥24시간 조사

▶ 단점: ①대표성 ②인센티브 지불 ③프라이버시 침해 ④자기선택 편의

2. 서베이조사 (survey research)

▶ 직접적 정보 수집방법 (실증적 자료수집)

⇒ 설문지, 인터뷰

3. 자료처리

▶통계: 확률론

▶통계학: 자료분석을 통하여 결론을 유도하거나 판단의 근거를 제공하는 일 과학분야

1)기술통계학: 관측된 내용의 현상적 기술

⇒(자료의 수집, 정리, 요약)

⇒ 빈도분포, 백분율, 표준편차, 평균, 상관관계 등

2)추론통계학: 자료에 내포되어 있는 정보 분석, 추론

⇒ t 검정 분산분석 회귀분석 등

t-검정, 분산분석, ⇒ 모수적 추리통계(정규분포) /비모수적 추리통계

* 일변량분석, 이변량분석, 다변량분석

3. 자료처리 (계속): 척도에 따른 통계방법

종속/독립	명목 변수	서열변수	등간 /비율 변수
명목적 변수	Chi-square 검정	Chi-square 검정
서열 변수	Chi-square 검정	Chi-square 검정
등간/비율	t-검정, 분산적	t-검정, 분산적	피어슨 상관관계 희귀분석

사회복지조사론

..제9주: 실험조사설계

제1강: 인과관계의 구성과

실험조사설계

1. 조사설계

2. 실험조사설계의 기초

1. 조사설계 (research design)

⇒ 조사설계, 조사설계의 중요성, 성격, 목적,

조사설계의 구성요소

1) 조사설계: 조사계획, 연구설계, 연구디자인

⇒ 조사목적을 달성하기 위한 논리적 전략

①광의: 연구전체의 수행/통제를 위한 계획

②협의: 문제와 가설설정 이후부터의 계획

1. research design, 계속

2)조사설계의 중요성

①계획적, 체계적 조사 수행

②효과적, 효율적 절차 및 방식제공

③가설의 논리적, 경험적 검증 방법 제시

④조사문제와 관련된 이론 형성

3)조사설계의 성격

①제한성: 해답

②다양성: 조사설계

③타협성: 제 요인 고려

④융통성: 수정/보완

1. 조사설계, 계속

4) 조사설계의 목적

①조사문제, 가설의 해답제공

②관찰, 분석방향 제시

③가능한 결론의 윤곽제시

5)조사설계의 구성요소

①주제/문제/가설설정 ⇒ ②조사대상선정 ⇒ ③표집

⇒ ④조사방법선택 ⇒ ⑤측정전략/척도 선택 ⇒⑥자료수준 결정 ⇒ ⑦분석과 해석 ⇒

⑧조사보고서 작성/발표

2. 실험조사설계의 기초

1)실험조사연구

(experimental research)

⇒ 실험을 통해 자료 수집/분석하는 연구

⇒ 인과관계 (확률적 관계) 연구

⇒ 실험집단(experimental group),

통제집단(control group),조작(의도적 조작-실험조건; 독립변수)

2. 실험조사설계의 기초, 계속

2)실험의 특징

①효과적, 효율적 변수 조작/통제

②제 변수 간 인과관계 파악

③독립변수→종속변수 (영향 관찰)

④미래지향적

3)실험의 목적

①통제된 조건 하, 독립변수와 종속변수 관계 파악

②기존 이론/연구결과로부터 가설 검증 시도

③이론체계 정립

④새 가설/ 연구문제 발견

사회복지조사론

..제9주: 실험조사설계

제2강: 타당도 저해요인

1. 인과관계 확인 요건

2. 타당도 저해요인

3. 내적타당도 저해요인

4. 외적타당도 저해요인

1. 인과관계 확인 요건

1)시간적 우선성

⇒ 원인변수가 결과변수보다 시간적으로 앞섬

2)공변성

⇒ 두 변수가 함께 변화하는 것

3)통제

⇒ 외부 설명 배제 (외생변수 영향)

2. 타당도 저해요인

1) 내적타당도

⇒ 종속변수에서 나타나는 변이가

독립변수의 변이에 의한 것임을 확신할 수 있는 정도

2) 외적타당도

⇒ 연구결과의 일반화와 관련된 문제

3. 내적타당도 저해요인

①외부사건/역사: 외부적 사건 발생

⇒ 사전사후검사 사이, 연구결과에 영향

②성숙효과: 연구기간 중 발생, 개인의 신체적ㆍ심리적 성숙

③테스트효과: 사전검사의 사후검사에 대한 영향

④도구효과: 테스트 도구의 차이

⇒ 서로 다른 유사도구 사용 시

⑤통계적 회귀: 극단적 대상, 실험집단으로 선택 시

⇒ 정상치로 회귀하려는 경향

3. 내적타당도 저해요인, 계속

⑥도중 탈락: 실험도중 상실/탈락

⇒ 조사표본 감소, 중도 탈락자 특징

⑦편향된 선별: 비 유사집단 대상 비교

⑧인과관계 방향 모호성: 시간적 우선성에 대한 불확실성

⑨확산/모방: (분리된 집단 비교 시)

⇒ 통제 부재에 의한 전파/모방/확산

4. 외적타당도 저해요인

1)연구의 대표성

⇒ 표본, 연구환경, 절차 (재현성)

2)조사반응성

⇒ 호손효과, 플라시보효과

사회복지조사론

..제9주: 실험조사설계

제3강: 실험조사설계 유형

1. 실험조사설계의 기본요소

2. 실험조사설계의 기본 절차

3. 실험조사설계 유형

4. 실험조사설계

1. 실험조사설계의 기본요소

1)비교

2)독립변수 조작

3)외생변수 통제

4)실험대상의 무작위화

▷ 무작위표본추출과 무작위할당

①무작위 표집: 확률표집방법

②무작위 할당: 표집된 대상자를 무작위 배치

2. 실험조사설계의 기본 절차

①대상선정

⇒ ②실험환경 선정

⇒ ③무작위 표집

⇒ ④무작위 할당

⇒ ⑤사전검사

⇒ ⑥실험조치

⇒ ⑦사후검사

⇒ ⑧비교/검증

3. 실험조사설계 유형

1)진(순수)실험설계

2)준(유사)실험설계

3)전(선)실험설계 (원시실험설계)

4)비실험설계

4. 실험조사설계

1)통제집단 사전사후검사설계

(pretest-posttest control group design)

2)통제집단 사후검사설계

(posttest-only control group design)

3)솔로몬4집단설계

(Solomon four group design)

4)요인설계 (factorial design)

5)가실험통제집단설계

(placebo control group design)

4. 실험조사설계, 계속

1)통제집단 사전사후검사설계

(pretest-posttest control group design)

①연구대상을 실험집단과 통제집단에 무작위 배치

②(실험처치 전) 양 집단 사전검사 실시

③(실험처치 후) 양 집단에 사후검사 실시

④두 결과 간 차이 비교

⇒ 내적 타당도↑, 외적타당도 ↓

⇒ 현실적 문제 (통제집단 구분), 윤리적 문제

R O1 X O2

R O3 O4

주시험효과

상호작용 시험효과

4. 실험조사설계, 계속

2)통제집단 사후검사설계

(posttest-only control group design)

①사후검사만을 통해 집단 간 차이 발견

⇒ 내적 타당도↑, 외적타당도 ↑

⇒ 현실적으로 가장 많이 사용

⇒ 최초의 상태를 파악하기 어려움

⇒ 두 집단을 동질성 확보 전제: 현실적으로 어려움

R X O1

R O2

4. 실험조사설계, 계속

3)솔로몬4집단설계

(Solomon 4-group design)

①통제집단 사전사후검사설계+통제집단 사후검사설계

⇒ 주시험효과와 외생변수 분리 가능

⇒ 현실적 사용장애: 4개 집단의 무작위 선정 곤란, 복잡성,

비용

R O1 X O2

R O3 O4

R X O5

R O6

4. 실험조사설계, 계속

4)요인설계 (factorial design)

▷ 독립변수가 2개 이상일 때

①각 변수에 따라 실험집단과 통제집단 설정

②개별 독립변수-종속변수,

2개 이상의 독립변수-종속변수의 인과관계 검증

예) 청소년 프로그램 (도예프로그램과 음악프로그램) 실시에 따른 감성지수 향상

5)가실험통제집단설계(Placebo control group design)

▷ 통제집단 사후검사 설계에 가실험효과 측정 집단 추가

결합 (실험효과, 가실험효과, 순수실험효과)

사회복지조사론

..제10주: 실험조사설계와 욕구조사

제1강: 유사/전 그리고 비실험설계

1. 유사실험설계

2. 전실험조사설계

3. 비실험설계

1. 유사실험설계

▷ ①단순시계열설계, ②복수시계열설계, ③비동일통제집

단설계, ④분리표본사전사후검사설계

⇒ 실험설계의 기본요소 중 결여된 것이 있는 설계

1) 단순시계열설계(simple time-series design)

⇒ 무 통제집단

⇒ 동일집단, 여러 번에 걸쳐 실시된 사전검사

⇒ O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8

예)장애인 자립공장 근무 장애인근로자의 직장만족도 조사,

15명 근로자 선택, 사회기술훈련 실시 (전후 각 4회)

개입효과: (O5+~O8)-(O1+~O4)

1. 준실험설계, 계속

2)복수시계열설계(multiple time-series design)

⇒ 단순시계열설계 + 통제집단

⇒ O1 O2 O3 O4 X O5 O6 O7 O8

O9 O10 O11 O12 O13 O14 O15 O16

예)장애인 자립공장 근무 근로자 직장만족도 조사,

임의로 15명 선택, 실험집단에 배치/ 다른 15명 통제집

단에 배치; 개입 전 후 각 4회 관찰

1. 유사실험설계, 계속

3) 비동일통제집단설계(nonequivalent control group

design)

⇒ 임의적 할당; 두 집단 간 교류 통제 어려움

⇒ O1 X O2

O3 O4

예)A유아원 프로그램 아동에 대한 인지발달효과 조사

A유아원 입학아동 25명 선정; 같은 지역 소재 유사특성 동일연령

아동 25명 선정; 사전검사 실시→사후조사실시→ 집단 간 비교

4)분리표본사전사후검사설계(separate sample pretestposttest

design)

⇒ 사전검사와 사후검사 분리, 무작위화

⇒ R O1 (x)

R X O2

2. 전실험조사설계

▷①1회사례연구, ②단일집단사전사후검사설계,

③정태적집단비교설계

1)1회사례연구 (one-shot case study)

⇒ 사후검사만으로 효과성 검증하려 함

⇒ 탐색적 조사에 사용

⇒ X O1

예)연수프로그램 후 만족도 조사

2. 전실험조사설계, 계속

2)단일집단사전사후검사설계(one-group pretestposttest

design)

⇒ 개입효과 추정, 최소한 조건

⇒ O1 X O2

3)정태적집단비교설계(static-group comparison

design)

⇒ 후 실험으로 두 집단 비교

⇒ X O1

O2

예)유치원교육 받은 학생과 그렇지 않은 학생 비교

3. 비실험설계

▷①일원적설계 ②상관관계설계 ③비실험적요인설계

④종단적 실험연구설계

⇒ 단순히 일어난 사실 기술

1)일원적설계 (univariable design)

⇒ 특정사건, 현상발생, 인구집단 특성 기술

2)상관관계설계 (correlation design)

⇒ 독립변수 일 변수와 종속변수 일 변수의 속성 교차분석

3)비실험적요인설계 (factorial design)

⇒ 무작위 할당 없음

4) 종단적 실험연구설계: 경향연구설계, 동연배집단연구설

계, 패널연구설계

사회복지조사론

..제10주: 실험조사설계와 욕구조사

제2강: 욕구유형과 욕구조사의 필요성

1. 욕구조사

2. 욕구조사의 의의

3. 욕구조사의 필요성

4. 욕구유형

1. 욕구조사

1)욕구: 결핍되어 불편한 상태

2)욕구조사: 사회구성원,

잠재된 욕구 발견

⇒ 충족대상, 욕구, 어떻게

2. 욕구조사의 의의

①욕구유형 파악

②욕구 우선순위 파악

③자원할당 기준 수립

④수행중인 프로그램 평가 기초자료 파악

⑤프로그램 상호연계방안 강구

⑥기관정체성 확인

⑦홍보

3. 욕구조사의 필요성

①정보획득

②객관성 확보

③실증적 방법

④이용자 중심 프로그램

⑤체계적, 전문적 기관운영

⑥자원의 효율적 운영

⑦환경변화에 대한 적극적 대응

⑧책임성 평가

⑨정보공유, 네트워크 기능

⑩홍보와 참여유도

⑪ 기관정체성 확립 및 존립근거 마련

4. 욕구유형

▷ 매슬로우, 브래드쇼, 로스

1)매슬로우: 욕구단계이론

(5단계, 8단계)

2)브래드쇼: 욕구인식 기준

3)로스: 달성하고자 하는 상태

사회복지조사론

..제10주: 실험조사설계와 욕구조사

제3강: 욕구조사의 종류

1. 3가지 욕구유형

2. 사회적 욕구

3. 욕구조사의 종류

4. 욕구조사 자료수집방법

1. 3가지 욕구유형

1)매슬로우: 욕구단계이론

⇒ 결핍욕구와 성장욕구의 계층화

①생리적: 생물학적 욕구

②안전: 물리적 및 심리적 위협, 벗어나려는 욕구

③소속과 사랑: 인간관계 욕구

④존중: 자신, 긍정적 평가와 인정

⑤인식: 지식, 이해

⑥심미: 아름다움, 질서

⑦자아실현: 잠재능력 발휘 및 성장 욕구

⑧초월: 타인의 자아실현 원조

1. 욕구유형, 계속

2)브래드쇼

①규범적 욕구: 관습, 전문가; 기준

②체감적욕구(인지적): 선호; 파악

③표현적욕구(표출적): 행위

④비교적욕구(상대적): 차이

3)로스: N='달성하고자 하는 상태-현재상태’

①목적상 차질 = 이상적 상태 -

②소원상 차질 = 희망상태 -

③기대상 차질 = 기대상태 -

④규범상 차질 = 규범 -

⑤본질적 차질 = 최소한의 충족상태 -

2. 사회적 욕구

▷생존과 성장을 위해 필요한 기본적 욕구

▷사회문제의 기준

①존재욕구 ②관계욕구 ③성장욕구

▷사회적 욕구 범주

①소득, 경제적 기회 ②기본적 욕구 충족 환경조건

③보건 ④지식, 기능 ⑤개인적/사회적 적응 및 개발

⑥사회조직체를 통한 충족

3. 욕구조사의 종류

1)수혜자 중심적 욕구조사: 특정 인구집단 대상,

서비스 제공 기관

2)서비스 중심적 욕구조사: 특정 서비스 제공 기관

3)지역사회 중심적 욕구조사: 지역사회 주민의

전반적 욕구 (수혜자 중심 + 서비스 중심)

■ 욕구조사에 포함될 내용

①기초자료 (일반적 특징)

②욕구파악을 위한 자료: 현재 상태, 평가자료, 개발자료

③사회자원 활용을 위한 자료: 의사소통망, 지역사회자원,

정치적 자원

3. 욕구조사 자료수집방법

▷지역사회 공동토론회, 주요 정보제공자 조사, 사회지표조

사, 일반인구조사법, 표적인구조사, 델파이기법, 2차자료

분석, 프로그램운영자/서비스제공자조사, 통합적 방법

①지역사회공개토론회: 의견수렴, 욕구파악

⇒ 경제적, 광범위한 의견 수렴, 지역사회프로그램/정책

자극, 주민지지계기, 소속에 따른 차이 구분

⇒ 관심자 편의현상, 적은 발표자수

②주요 정보제공자 조사: 지역사회 사정을 잘 알고 있는

사람 ⇒ 대변수준

③사회지표조사: 인구조사보고서 ⇒ 적절한 지표 발견

3. 욕구조사 자료수집방법, 계속

④일반인구조사법: 표본조사 (면접/설문조사)

⑤표적인구조사: 일정 특성 가진 사람 선정, 조사

⑥델파이 기법: 전문가, 합의점

⑦2차자료분석: 정부기관, 사회단체 수집 정보

⑧운영자/제공자조사: 현장 전문가

⑨통합적 방법: 여러 욕구조사를 별도로 시행→

결과 종합→욕구파악

사회복지조사론

..제11주: 단일사례연구설계

제1강: 단일사례설계의 개념

1. 단일사례연구

2. 단일사례연구 설계의 특성

3. 단일사례연구의 수행과정

4. 단일사례연구 설계의 기본 구조

5. 단일사례연구의 종류

1. 단일사례연구

(single case study design)

▷대상: 개인, 가족, 소집단

▷개입효과, 과학적 입증

▶ 외적타당도 ↓

* 개입: 표적 행동 변화를 위한 것

⇒ 프로그램, 환경변화, 행사 등

* 사회심리적 기능유지 및 향상, 실천이론 개발

1. 단일사례연구, 계속

▷ 단일사례연구와 집단연구설계의

비교

1)연구대상: 개인/가족/소집단 ∥ 표본

2)연구목적: 개입효과 규명 ∥ 가설검정

3)실험처지: 단일사례 반복측정 ∥

실험/통제집단 사전사후 검사 값 비교

2. 단일사례연구 설계의 특성

목적	표적행동에 대한 효과성 분석
표본 크기	단일사례(표본크기=분석단위)
조사 대상	개인, 집단
관찰 횟수	반복적 관찰
환류	개입방법 수정 및 새 방법 도입 가능

3. 단일사례연구의 수행과정

1)문제의 확인/규정

2)변수선정 (타당한지표로서의변수)

3)측정대상 (측정할 측면 결정)

4)개입목표 설정 (구체성, 명확성)

5)조사설계 (전략 수립)

6)조사실시 (자료수집과 그래프 표시)

7)개입평가 (자료분석, 효과성평가)

4. 단일사례연구의 기본 구조

1)기초선 단계 (baseline phase)

⇒ 개입이전, A, 5~10회, 측정점 표시

2)개입 단계 (intervention phase)

⇒ 개입 기간, B, 관찰

5. 단일사례연구의 종류

①AB

②ABA

③ABAB

④BAB

⑤ABCD

⑥복수기초선설계

사회복지조사론

..제11주: 단일사례연구설계

제2강: 단일사례설계의 종류와 특성

1. AB설계

2. ABA설계

3. ABAB설계

4. BAB설계

5. ABCD설계

6.복수기초선설계

1. AB설계

①AB (기초선→개입단계)

⇒ 기본 단일사례연구 (시계열 설계의 적용)

②A단계: 표적행동 관찰 (빈도)

③B단계: 표적행동에 대한 개입 (변화 관찰)

④그래프로 표시

▷ 외생변수에 대한 통제 무,

개입의 변화에 미치는 효과의 신뢰도 ↓

2. ABA설계

①ABA (기초선→개입단계→제2기초선)

⇒ AB설계 + 기초선 추가

②개입효과: A 빈도↑⇒B 빈도 ↓⇒ A 빈도

↑

③AB의 낮은 신뢰도 문제 극복

④윤리적 문제,

결과의 원인 파악 장애 (외생적요인-개입

효과 지속)

3. ABAB설계

①ABAB (기초선→개입단계→제2 기초선

→개입단계)

②AB+AB (외생변수 통제)

③개입효과: 2기초선 단계의 표적행동이

1기초선 단계의 표적행동과 유사할 경우

④윤리적 문제,

원인 확인 장애(2기초선과 2개입단계의

표적행동 유사 시)

4. BAB설계

①BAB (개입단계→기초선→개입단계)

②조속한 개입 필요 시 유용, 개입효과

③외생요인 통제 어려움,

개입효과 평가의 어려움

5. ABCD설계

①복수요소 디자인/ 다중요소 설계

②ABCD (기초선→서로 다른 개입방법)

③유연성, 개입계획 변경 가능

④이월효과, 순서효과, 우연한 사건

▷사례: 장애인 근로자의 고용안정을 위한 프로

그램 효과 측정

A: 근로일수 관찰

B: 사회기술훈련

C: 근로보상

D: 사례옹호

5. ABCD 설계, 계속

이월 효과	상황 : D만 효과가 있음 질문 : D이전의 개입들은 불필요한 개입 인가 → No
순서 효과	상황 : D의 효과 질문 : 개입순서가 바뀔 경우에도 D의 개입 효과는 그대로 관찰되는가？→ No
우연한 사건	상황 : D의 효과 질문 : D개입전 또는 개입과정에서 외생 요인개입은 영향을 미치지 않았는가？

6. 복수기초선설계

▷1개의 동일한 개입방법, 여러 상황, 여러 사람

에게 적용

⇒ 2개 이상의 기초선 사용 (동시 개입)

▷적용대상에 따른 구분

1)문제 간: 같은 상황, 같은 대상자, 다른 문제

2)상황 간: 다른 상황, 같은 대상자, 같은 문제

3)대상자 간: 같은 상황, 다른 대상자, 같은 문제

사회복지조사론

..제11주: 단일사례연구설계

제3강: 단일사례연구의 자료기록방법

1. 자료기록준비

2. 자료관찰 기록방법

3. 개입의 평가

1. 자료기록준비

1) 행동관찰 규정준비: 표준화된 양식

⇒ 조작적 정의, 기록원칙, 기록 예 등

2) 관찰기록자 선정

⇒ 관찰자, 피험자

2. 자료관찰기록방법

▷시간간격기록, 빈도기록, 지속기간기록,

정도기록, 간헐점검기록, 영구적 생산물기록

1)시간간격기록: 빈도가 높은 행동관찰

예) 10초 단위로, 각 10초마다 특정행동 발생 관찰

⇒총 관찰기간 → 같은 간격으로 구분(짧은 시간)

→ 표적행동관찰(첫 행위만 관찰)

⇒2명의 관찰자, 짧은 시간간격(정확한 관찰 위함)

▷신뢰도 = (일치하는 관찰 수/전체관찰 수)×100

2. 자료관찰기록방법, 계속

2)빈도기록: 빈도가 높거나 낮은 행동 관찰

예)오전 9시~12시,

특정행동 발생 횟수 기록

⇒정해진 관찰기간,

발생 표적행동 빈도 기록

⇒긴 관찰기간 설정 가능

▷신뢰도=(관찰된 빈도의 낮은 수치/큰수치)

× 100

▶ 2명의 관찰자, 관찰결과 일치도

2. 자료관찰기록방법, 계속

3)지속기간기록: 관심-행동 지속기간

예)오전9~12, 특정행동 발생 시, 지속기간 기록

▷신뢰도=(일치 관찰 수/전체 관찰 수) × 100

⇒2인 이상 관찰자 간 관찰지속기간 기록 일치도

4)정도기록: 표적행동의 양, 수준, 정도 관찰

예)부모의 아동에 대한 신경질적 반응, 행동기록

⇒정도 측정도구 사전 설정

⇒신뢰도: 두 관찰자 간 빈도일치도, 정도일치도

▷빈도일치도=<일치빈도/(일치빈도+불일치빈도)>× 100

▷정도일치도=<정도가 일치 되는 관찰수/

(일치 되는 관찰수+불일치 되는 관찰수)>× 100

2. 자료관찰기록방법, 계속

5)간헐점검기록: 간헐적, 특정 관찰시간

결정, 관찰순간의 표적행동 기록

예)오전 9~12, 특정 행동 발생 시 마다, 기록

6)영구적 생산물기록: 표적행동 발생 확인

⇒ 서비스 이용기록, 교사기록 등

3. 개입의 평가

▷개입평가기준, 개입유의성 분석

1)개입평가기준: 평가 시 고려할 준거 틀

①변화의 파동: 시간경과에 따라 표적행동 특성이

변화되는 정도

⇒파동이 심한 경우와 적은 경우의 관찰횟수

②변화의 경향: 준거 틀

⇒기초선 변화경향-개입기간 변화경향 검토

③변화의 수준: 관찰된 행동특성의 점수 위치

⇒개입효과에 대한 확신: 기초선 점수 수준과 개입기간

점수 수준 차

3. 개입의 평가, 계속

2)개입 유의성 분석

①시각적 유의성: 시각적 분석

⇒표적행동의 수준과 경향의 변화

(기초선 수준과 개입선 변화 분석)

②통계적 유의성: 통계적 분석

⇒평균, 경향성 접근, 빈도 등

③실질적 유의성: 실천적 분석

⇒실질적 변화 양

사회복지조사론

..제12주: 프로그램평가조사와 보고서작성

제1강: 프로그램평가의 개념 및 종류

1. 프로그램평가

2. 프로그램평가의 목적

3. 프로그램평가 주체, 대상, 시기

4. 프로그램평가의 특징 및 중요성

5. 프로그램평가의 종류

1. 프로그램평가

▷다양

⇒ 실천적 조사연구의 한 유형

⇒ 특정 활동에 대한 가치판단

⇒ 체계적 분석에 의한 정보산출

: 합리적 결정(효과성, 효율성, 적절성, 만족도 등)

2. 프로그램평가의 목적

1)환류(feedback)

2)기관운영의 책임성 이행

3)이론형성

4)진행과정 개선

5)설계적 목적

6)합리적 자원배분 (차별적 자원할당)

7)서비스 전달체계 개선

3. 프로그램평가 주체, 대상, 시기

1) 평가주체: 내부평가자, 외부평가자

2) 평가대상: 프로그램 효과, 운영과정, 효율성, 내용, 운영자 전문성

3) 평가시기: 시작 전, 진행도중, 종료 후, 통합적

4. 프로그램평가의 특징 및 중요성

1)평가의 특징

①프로그램 진행결과에 대한 체계적 분석

⇒기준(효과, 효율, 만족, 접근, 노력)

②총괄적 정보수집과정 ⇒ 전반적 결정

③프로그램 가치, 양/질, 장/단점, 체계적 분석

4. 프로그램평가의 특징 및 중요성, 계속

2) 평가의 중요성

①사회복지 책임성 요구 (자원투입)

②기관정체성 확립 (본연의 목적, 충실성)

③기관운영 수행

④기관 전문성

⑤수혜자 중심적 프로그램 운영

⑥일관성 있는 운영방향

⑦객관적 이론 정립

5. 프로그램평가의 종류

▷목적, 대상, 평가규범, 평가범위, 평가시점, 평가주체, 평가성질, 프로그램단계, 평가의 평가,

기타

1)목적

①형성평가

②총괄평가

③통합평가

5. 프로그램평가의 종류, 계속

2)대상

①기관평가: 프로그램 평가

②개인평가: 운영자

3)평가규범

①효과성: 목적달성도

②효율성: 투입/산출

③공평성: 사회집단 및 지역 간 배분

4)평가범위

①단일평가: 표적문제의 개념화, 집행평가, P 효용성 평가

②포괄적평가

5. 프로그램평가의 종류, 계속

5)평가시점: ①사전평가, ②사후평가

6)평가주체

①자체평가: 프로그램 담당자 자체

②내부평가: 기관 내부자

③외부평가: 고문, 기타

7)평가성질: ①계량적 평가, ②질적 평가

5. 프로그램평가의 종류, 계속

8)프로그램단계

①표적문제평가

②의제평가

③프로그램 결정평가

④프로그램 설계평가

⑤프로그램 집행평가

⑥프로그램 영향평가

⑦평가가능성 평가

9)평가의 평가: 메타평가 (다른 평가자에 의한 점검)

10)기타: ①효과평가 ②관리평가 ③과정평가

④디자인평가(논리성, 합리성, 타당성)

⑤개사회복지조사론

..제12주: 프로그램평가조사와 보고서작성

제2강: 프로그램평가조사

1. 평가내용

2. 평가의 기준

3. 평가단계

4. 평가기법

5. 프로그램 효과성 평가

6. 프로그램 효율성 평가

발평가 (예비적 평가)

1. 평가내용

▷다양

⇒노력, 효과성, 효율성, 예상치 못한 결과

1)노력: 인적, 물적, 시간적 양과 종류

2)효과성: 목적달성도

3)효율성: 투입과 산출의 비

4)예상치 못한 결과

2. 평가의 기준

▷합법성, 노력성, 효과성, 효율성, 적절성, 접근가능성, 만족성, 지속성, 적합성, 포괄성,

통합성, 사회적 형평성

1)합법성: 법률, 프로그램 운영규칙 (투명성)

2)노력성: 활동시간, 활동내역, P운영공간/장비, 서비스 수혜자수, 위탁사업수, 소식지 발간/

배포 횟수, 지역사회공개토론회 횟수

3)효과성

4)효율성

2. 평가의 기준, 계속

5)적절성: 프로그램 실현가능성

6)접근가능성: 시간적, 공간적, 비용적, 심리적, 지리적

7)만족성: 만족도

8)지속성

9)적합성

10)포괄성: 다양성

11)통합성: 여러 서비스의 상호연계 및 제공

12)사회적 형평성: 수직적/ 수평적 형평성

3. 평가단계

1)Rubin & Rubin

①개념화→②측정→③표본추출→④설계→⑤자료수집→⑥자료분석과 제출

2) Ward

①목표설정→②재정자원할당→③기술요원고용→④고문과 계약→⑤목표의 지표화→

⑥평가개념 훈련→⑦평가체계 설계→⑧정보체계 개발/집행→⑨지표 자료수집→⑩집단비교→

⑪전문가 활동 조정→⑫평가결과 보고

4. 평가기법

1)모니터링 기법

⇒P 운영을 직접 평가하기 위해 사용

①책임성 감사 ②행정감사 ③시간-활동조사

2)사회조사기법: 실험, 서베이, 사례연구

3)비용분석기법

①비용회계 ②비용편익분석 ③비용효과분석

5. 프로그램 효과성 평가

1)측정대상

①수혜자의 욕구상태, 행동변화

②서비스 전달체계 상의 변화 (접근성, 안정성, 지속성, 의사소통, 책임감)

2)자료원천: ①수혜자, ②담당자,

③수혜자 주변인물, ④ 2차 자료

5. 프로그램 효율성 평가

▷ 목표 달성을 위한 자원사용 평가

1)비용-편익분석(cost-benefit analysis)

⇒ 비용과 성과, 화폐단위로 환산

2)비용-효과분석(cost-effectiveness analysis)

⇒ 비용만 화폐단위로 분석

⇒ 최소비용, 최대효과

사회복지조사론

..제12주: 프로그램평가조사와 보고서작성

제3강: 조사연구계획서 및 조사보고서작성

1. 조사연구계획서

2. 조사연구계획의 절차

3. 조사일정과 예산

4. 조사보고서

5. 조사보고서 유형

6.조사보고서 작성상의 주의사항

7.조사보고서의 기본구조

1. 조사연구계획서

▷조사 실시 여부에 대한 의사결정,

필요 정보제공

1)중요성

2)조사자

3)자원

4)자료수집~해석방법

5)이익

2. 조사연구계획의 절차

1)조사목적 설정

2)조사목표 수립

(조사목적→상위조사목표→하위조사목표)

3)조사내용 소개

4)조사대상 선정계획

5)자료수집방법 및 조사도구 계획

6)조사담당자 내정

7)분석방법 결정

8)조사계획서 작성

9)조사일정과 예산

3. 조사일정과 예산

1)PERT차트(Program Eval!uation and Review Technique)

⇒주요 세부목표/ 활동과 행사 사이의 상관관계/

시간계획 연결, 도표화

2) Gantt차트

⇒시간(가로), 세부목표/활동/프로그램(세로) 기입

▷ 조사비용(재정계획-지출항목별 산출근거 제시)

①조사인력관리비용

②조사자료비용

③기타 비용

4. 조사보고서

▷ 제시

⇒ 체계적 정리

⇒ 조사문제, 조사대상, 조사방법, 조사절차, 조사결과, 추론 내용 등

5. 조사보고서 유형

1)탐색적 조사보고서

2)기술적 조사보고서

3)설명적 조사보고서

4)제안적 조사보고서: 정책, 개입방안

6. 조사보고서 작성상의 유의사항

1)보고대상에의 적합성

2)문장표현

3)통계자료의 도표화

4)정확성, 명료성, 간결성

7. 조사보고서의 기본구조

1)표제: 제목, 조사자, 기관명, 작성일자

2)목차: 세부 제목, 해당 쪽

3)개요

4)서론: 조사의 필요성, 목적, 조사범위,

기존연구와의 비교, 용어 설명

5)본문: 조사목적→ 문제와 가설→이론적 배경→조사설계방법

6)결론 및 제언: 요약, 결론 (제한점)

7)참고문헌

8)부록: 부수적 자료

김기원, 『사회복지조사론』, 나눔의 집, 2001.

(조규범 등, 2000)

(류장수, 2003; Shands와 Eisber, 1955)

사회복지조사론

..제13주: 질적연구방법론

제1강: 질적연구의 의미와 특성

1. 질적연구의 의미

2. 질적연구의 특성

3. 질적연구와 사회복지실천

4. 질적연구에 대한 쟁점

5. 관련용어

1. 질적연구의 의미

▷다양

▷Qualitative Research Method

▷목적: 자료가 창출되는 사회체계에 대한 이해

→ 풍부, 상황적, 복합적, 세부적 자료 이용

→ 심층적 규명 및 해석

→ 본질적 형태의 분석과 설명 강조

▷ 긴밀한 상호관계, 개방성,

1. 질적연구의 의미, 계속

1)연구자: 대체 불가, 상호작용

2)연구대상: 대체불가, 상호작용

3)주관성

4)일반화 가능성

5)연성자료: 귀납적으로 자료 분석

6)문제: 시간, 자료축소, 신뢰성, 대중 대상

2. 질적연구의 특성

1)자료수집: 현장에서 직접

2)기술적 (상세, 구체적, 다양한 자료)

3)관심: 과정

4)귀납적 분석 경향 (깔때기형 분석과정)

5)참여자들의 관점에 관심

* 현실기반이론, 기초이론

3. 질적연구와 사회복지실천

1) 수혜자에 대한 개별화된 사정

2) 귀납적 유연한 사고

3) 문제정의→정보수집→개입방안 설정

4) 관찰, 심층면접

5) 비심판적 환경

4. 질적연구에 대한 쟁점

1)병행에 대한 쟁점

2)과학성에 대한 쟁점

3)일반화 가능성에 관한 쟁점

4)주관성 배제에 관한 관점

5)관찰자 효과의 제거에 관한 쟁점

6)신뢰성 확보에 관한 쟁점

5. 관련용어

1)현실기반이론 (Grounded Theory)

⇒ 귀납적 과정, 현실적 자료에 근거, 개발

⇒ 현장관찰방법

2)민속지학 (Ethnography)

⇒ 특정 문화 내, 사람들의 관점

⇒ 규범, 명명, 언어적 표현, 이해, 가정 사용

3)현상학

⇒ 자기발견적 탐구, 해석학, 이해

사회복지조사론

..제13주: 질적연구방법론

제2강: 질적연구의 종류

1. 참여관찰

2. 심층면접

3. 기타 방법

1-1. 참여관찰(장/단점)

No.	장점	단점
1	연구대상자 능력/의지 제한 극복	외적타당도
2	자료의 세밀성, 정교성	관찰자 선입견 개입
3	행동 차, 사회과정 조사	관찰자 효과
4	연구의 유연성	제한적 연구 대상
5	경제성	제약조건(시간, 공간 등)
6	기본 정보결정

1-2. 참여관찰(관찰자 유형)

완전참여자	신분과 목적 비 노출 연구대상자와의 자연스런 관계
관찰 참여자	신분과 목적 노출 연구대상집단의 일원으로 참여
참여관찰자	신분과 목적 노출 연구대상집단의 완전한 참여 않음
완전관찰자	비관여적 관찰 연구대상임을 인식하지 못할수 있음

1-3. 참여관찰 (관찰단계)

1)연구장소선택 (문제성격, 안정적 장소)

2)대상에 접근 (접근의 용이성)

3)표집 (비확률표집)

4)자료수집

5)철수

6)자료분석/보고

1-4. 참여관찰 (윤리적 이슈)

1) 관찰 고지 관련

2) 정보획득을 위한 인간의 수단화

3) 원조가 필요한 상황에서의 비 반응

4) 인간관계의 도구화

2-1. 심층면접

▷긴 면접시간, 심층적 내용, 상세한 정보

▷언어적표현, 비언어적표현

▷비확률표집, 적은 표본수, 일반화, 편견개입

2-2. 심층면접 (면접법)

비공식적 대화면접	가장 개방적 면접형태(비계획적) 연구자의 유연성 요구
면접지침 접근법	계획된 면접(중간형태) 면접지침(주제와 쟁점 목록) 면접자 편견성 및 비일관성 감소
표준화개방형면접	정확한 면접 질문 자원 부족시 유용 면접표에서 지시된 곳에서만 심층적

3. 기타 질적 연구 방법

역사연구	어떤 현상의 변화과정 고찰 시대적 상황과 현상관계 설명 이론 ①전기적연구 ②제도 ③특정사상 ④비교사
포커스 구룹 연구	예비적 정보 수집 답변수집(왜, 어떻게) 6~12, 자유토론, 사회자
사례연구	새로운 관계 새호운 해석 및 의미 구체적 기술적 특징 다양한 증거 자료와 이론과의 일괄성

사회복지조사론

..제13주: 질적연구방법론

제3강: 질적 연구과정

1. 질적 연구과정

2. 자료분석 시의 주의사항

3. 자료분석 과정의 오류

1. 질적 연구과정

▷ 내용에 초점 (수집자료의 특성)

유연성 (반복적 수행)

▷ 과정: ①문제구성과 이론탐색

②자료의 수집과 분석

③가설과 이론의 구축

④보고서 작성

1. 질적 연구과정, 계속

1)문제구성과 이론탐색

⇒ 이론에 입각한 문제 구성: 비교 자원

⇒ 자기편견 인정 (시작점)

1. 질적 연구과정, 계속

2)자료수집과 분석

①표집: 연구문제의 특성

②관찰/ 정리, 부호화: 자료수집 기술

③목록의 부호화: 부호화된 자료 분류

⇒ 의미파악; 환류; 분류틀

④분석적 메모/ 추상화

⑤자료분석: 체계적 탐구와 정리과정 (조직)

1. 질적 연구과정, 계속

3)가설/이론 구축:

⇒ 관찰과 분석의 반복 및 환류

4)보고서 작성: 엄격한 형식 존재 무

①문제제기 ②기존이론의 탐색

③연구방법 ④분석과 요약

⇒ 분석적 서술방법 활용 (인용)

⇒ 연구자

2. 자료분석 시의 주의사항

1)자료수집과 동시에 진행되는 분석

①연구초점 좁히기

②연구유형 결정

③분석적 질문 전개

④현장기록의 정기적 검토

⑤관찰자의 코멘트

⑥발견에 대한 메모

⑦다양한 생각과 주제 시도

⑧현장에서의 문헌탐구

⑨추상적 수준 확보

2. 자료분석 시의 주의사항, 계속

2)현장에서 자료 수집 후 분석이전의 주의사항

①사색

②비밀유지

③아이디어 기록

3)자료수집 후의 분석

①부호화 범주 개발

②자료의 기계적 처리: 파일

3. 자료분석 과정의 오류

①편협성

②원주민화

③감정적 반응

④성급한 결론

⑤의심스러운 원인

⑥보이지 않는 증거

⑦잘못된 딜레마: 문제제기

사회복지조사론

..제14주: 비관여적 연구조사

제1강: 질적방법과 양적방법

1. 질적방법과 양적방법

2. 질적방법과 양적방법의 차이

사회복지조사론

..제14주: 비관여적 연구조사

제1강: 질적방법과 양적방법

1. 질적방법과 양적방법

▷ 제한점

⇒ 대안과 보완

▷ 연구논리 상의 차이

⇒ 방향과 절차에 영향

1)양적연구: 실증주의적 인식론

⇒ 객관성과 보편성

2)질적연구: 현상학적 인식론

⇒ 주관성과 상황적 변화

2. 질적방법과 양적방법의 차이

영역	질적연구	양적연구
용어	현장연구, 현실기반이론 현상학, 연성자료, 내적관점 자연주의적, 기술적참여관찰, 의미, 상징, 이해	실험적, 경험적, 실증주의 경성자료, 외적관심, 통계적 일반화, 변수, 조작적 정의, 신뢰도, 타당도, 가설
연구체계	개방적	제한적
연구자/대상	대체불가 긴밀한 상호관계	대체가능
주관성/객관성	주관적(인식차이)	객관적(보편성)
일반화	가능성 저	가능성 고

2. 질적방법과 양적방법의 차이 계속

영역	질적연구	양적연구
이론적 배경	현상학,민속학,이상주의 상징적 상호작용	논리적경험주의,실증주의 구조적행동주의,경험주의
목표	다양한 현실세계 기술, 이론개발, 이해증가	이론검증, 사실구성 변수간 관계제시, 기술, 예측
설계	유연성, 일반적 진행과정에 대한 예감	구조화, 예정, 세부적 형식적
연구계획서	간략, 사실적, 사색적 문헌조사 부분 저	방대 세부적 절차 가설 방대한 문헌조사
표본	작은 표본, 비대표적 이론적 표집	큰 표본, 확률 표본, 통제집단, 외생변인통제

2. 질적방법과 양적방법의 차이 계속

영역	질적연구	양적연구
기법	관찰, 다양한 기록/사물검토	실험, 조사연구, 구조화된 면접과 관찰
대상자와의 관계	공감적, 신뢰, 평등, 긴밀한 접촉	제한, 거리 유지 대상자-연구자 관계
도구	녹음기, 전사기, 연구자와 기록도구	목록, 척도, 설문지, 컴퓨터
자료분석	지속적, 귀납적, 연속적 비교법	자료수집 후 분석, 연역적, 통계적
문제점	장시간, 자료축소, 신뢰성확보, 표준화된 절차, 다른 변인 통제, 구체화의 문제, 다수조사	강요적, 타당성 확보

사회복지조사론

..제14주: 비관여적 연구조사

제2강: 내용분석법의 특징과 분석단위

1. 내용분석법

2. 내용분석법의 특징

3. 내용분석법의 범주

4. 내용분석법의 분석단위

1. 내용분석법

▷ 질적 내용을 양적자료로 전환하는 방법

⇒ 체계적, 객관적, 계량적으로

전환하는 방법

⇒ 간접적 자료수집

⇒ 동기, 원인, 결과, 영향 등

예)사회복지정책에 대한 언론의 태도

2. 내용분석법의 특징

1	분석대상	의사전달내용 (메시지)
2	문헌연구	자료연구
3	분석내용	현재적 내용 및 잠재적 내용 분명히 파악할 수 있는 내용 및 숨어있는 내용
4	과학적 연구요건	객관성, 체계성, 일반성 등
5	포괄적 분석	양적, 질적 분석방법 모두 사용

3. 내용분석법의 분석범주

1)무엇을 전달하고 있는가?

⇒ 주제, 방향, 기준, 가치, 방법, 특성, 행위자, 권위, 원천, 표적, 장소, 갈등, 종결, 시간

2)어떻게 전달하는가?

⇒ 의사전달의 형식이나 유형, 진술 형식, 수단, 강도

3. 분석범주: What is said

1	주제	의사전달의 주요 내용
2	방향	내용이 어떻게 다루어졌는가?
3	기준	표준; 방향판단의 근거 기준
4	가치	행위의 목적
5	방법	목표 달성을 위해 사용된 방법
6	특성	주체의 상태
7	행위자	특정 행위의 행위자
8	권위	정보의 지위
9	원천	정보의 원천 (발생지)
10	표적	누구를 향한 의사소통인가
11	장소	행위 발생 장소
12	갈등	갈등이 있을 경우, 원인 및 수준
13	종결	종결 방식
14	시간	행위 발생 시간 (언제)

3. 분석범주, 계속: How it is said

1	의사전달의형식 및 유형	형식적 구별: 의사전달 매체
2	진술형식	문법적, 문장 구성 형식
3	수단	특별한 표현의 고안물 사용여부
4	강도	의사소통이 가지는 힘/ 흥분정도

4. 분석단위

▷ 의사소통 내용을 분석하기 위한 항목

⇒ 내용요소를 수량화 하기 위한 기준항목 결정

▷기록단위와 맥락단위

1)기록단위: 기록, 최소한의 단위

2)맥락단위: 기록단위의 성격을 검토하는 단위

사회복지조사론

..제14주: 비관여적 연구조사

제3강: 내용분석법의 절차

1. 내용분석법의 구체적 분석단위

2. 내용분석법의 절차

3. 내용분석법의 장점과 단점

1. 내용분석법의 구체적 분석단위

1	단어	가장 작은 분석단위 (장점)분명한 경계; (단점)많은 양, 맥락적 의미
2	주제	내용의 중심이 되는 제목/문제 (장점)대량자료, 유용; (단점)주관적, 경계
3	인물	인물/주인공 단위의 경우
4	문단	여러 개의 문장으로 구성된 단락 (장점)형태적 구분 용이; (단점)복합적 주제
5	항목	소재 분류
6	시공간	항목을 세분화한 단위 (지면, 방송시간

2. 내용분석법의 절차

1	연구주제	다독, 독창력
2	모집단선정	종류와 범위 확정
3	표출	실제 조사대상이 될 문헌자료
4	분석단위규정	어떤 사항을 분석단위로 할 것인지 결정
5	분석범주설정	어떤 사항을 분석범주로 사용할 것인가
6	수량화체계규정	연구주제 분석에 적절한 방법 활용 (유무; 빈도체계; 시공간체계; 강도)
7	결론도출	경향비교; 내용의 상이성비교; 특성 또는 기법의 비교; 내용과 기준의 비교

3. 분석법의 장단점

장 점	경제성	시간, 비용 절약
	안전도	재조사 가능
	역사적 연구	장기간에 걸쳐 발생하는 과정연구
	영향	비관여적
단 점	기록	기록물에 한정
	타당도	기록 내용의 현실 반영성
	자료접근	제한성

출처 : 허재호 웰빙생활

글쓴이 : 허재호 웰빙생활 원글보기

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