항상 평가하라

항상 평가하라

내게 있어 평가라는 것은 마치 숨을 쉬는 것처럼 자연스럽고도 일상적인 것이었다. 능력주의 사회에서 그 보다 더 중요한 것은 없다고 할 수 있다. 나는 항상 평가를 한다. 연봉을 책정하거나 스톡옵션을 제공할 때는 물론이고, 심지어는 복도에서 누군가와 우연히 부딪혔을 때 조차 평가를 한다. - 잭 웰치 GE 전회장

보통의 직장인에게 평가는 평가자, 피평가자 할 것 없이 치과에 가는 것 만큼이나 하기 싫은 일로 치부됩니다. 관리자들이 피드백을 평소 진행하는 업무의 일부로, 즐겁게 할 수 있도록 하는 것이 중요합니다. 그렇게 되기 위해서는 직원들을 도와주려는 마음가짐이 필요합니다. 피드백은 문제를 개선시키기 위해 조언하는 동시에 성과에 대해 격려하고 칭찬하는 과정이 되어야 합니다.